นโยบายความเป็นส่วนตัว 12 Winner การปกป้องข้อมูลที่คุณไว้ใจเราดูแล

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย 12 Winner เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทราบถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มของเรา ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ 12winner.app หรือบริการที่เกี่ยวข้องใดๆ

12 Winner ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวเป็นสิ่งสำคัญและละเอียดอ่อน เราจึงดำเนินการทุกอย่างเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม สอดคล้องกับมาตรฐานสากลและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

12 Winner เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

3วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล

12 Winner เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

3.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

ข้อมูลส่วนใหญ่ที่เราเก็บรวบรวมมาจากการที่คุณกรอกและส่งมาเองโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การกรอกแบบฟอร์มยืนยันตัวตน การทำธุรกรรมการเงิน หรือการติดต่อทีมซัพพอร์ต 12 Winner จะใช้ข้อมูลเหล่านี้ตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้เท่านั้น

3.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์มของ 12 Winner ระบบจะเก็บข้อมูลบางส่วนโดยอัตโนมัติ เช่น IP address ข้อมูลอุปกรณ์ และพฤติกรรมการใช้งาน ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบและความปลอดภัย

3.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต

ในบางกรณี 12 Winner อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตน สถาบันการเงิน หรือหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่คุณให้ไว้และเพื่อปกป้องความปลอดภัยของระบบ

4วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของคุณ

12 Winner ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้

หากเราต้องการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่ได้ระบุในนโยบายนี้ 12 Winner จะแจ้งให้ทราบและขอความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ คุณมีสิทธิ์ปฏิเสธการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์เพิ่มเติมได้โดยไม่ส่งผลต่อบริการหลักที่คุณใช้งานอยู่

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

12 Winner ไม่ขาย ให้เช่า หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์แก่บุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตามในบางกรณีที่จำเป็นและได้รับอนุญาตตามกฎหมาย เราอาจแชร์ข้อมูลบางส่วนกับ

5.1 ผู้ให้บริการที่ร่วมงาน

บริษัทที่ให้บริการสนับสนุนการดำเนินงานของ 12 Winner เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการ Cloud ทุกบริษัทพันธมิตรต้องลงนามในสัญญาไม่เปิดเผยข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของ 12 Winner อย่างเคร่งครัด

5.2 หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย

หากได้รับคำสั่งศาล คำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแล หรือตามที่กฎหมายกำหนด 12 Winner อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนแก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เราจะแจ้งให้คุณทราบเท่าที่กฎหมายอนุญาต

6การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกคือสิ่งที่ 12 Winner ให้ความสำคัญสูงสุด เราลงทุนในระบบความปลอดภัยระดับสูงและอัพเดทอย่างสม่ำเสมอเพื่อรับมือกับภัยคุกคามไซเบอร์ที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ 100% ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลที่ส่งผลต่อสมาชิก 12 Winner จะแจ้งให้ทราบโดยเร็วที่สุดตามช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ และดำเนินมาตรการแก้ไขทันที

7การเก็บรักษาและการทำลายข้อมูล

12 Winner เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตราบเท่าที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษา โดยทั่วไปมีระยะเวลาดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและตัวตนของสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• หลังปิดบัญชี ข้อมูลจะถูกเก็บต่อไปอีก 5 ปี เพื่อการตรวจสอบทางกฎหมายและการเงิน
• บันทึกการทำธุรกรรมและประวัติการเดิมพันเก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดด้านบัญชี
• บันทึกการสนทนากับซัพพอร์ตเก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลของคุณจะถูกทำลายหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติตามกระบวนการที่ปลอดภัย

8คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

12 Winner ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ ซึ่งแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

8.1 คุกกี้ที่จำเป็น

คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย คุณไม่สามารถปิดคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน

8.2 คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ

ช่วยให้เราวิเคราะห์วิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์ม ข้อมูลที่ได้ใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน โดยข้อมูลเหล่านี้ถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน

8.3 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานบางส่วน แต่จะไม่ทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงฟังก์ชันหลักของ 12 Winner ได้

9สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

12 Winner เคารพสิทธิ์ของสมาชิกในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเต็มที่ คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ซึ่งสามารถใช้ได้โดยการติดต่อทีมงานของเรา

10ข้อมูลของเด็กและผู้เยาว์

12 Winner ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กหรือผู้เยาว์ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีไม่ว่าในกรณีใด

หากเราตรวจพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ตั้งใจ 12 Winner จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที หากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมพบว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลแก่เรา กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 12 Winner โดยตรง

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

12 Winner ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ทุกเมื่อตามความจำเป็น ไม่ว่าจะเพื่อสอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ 12 Winner จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน นโยบายฉบับปรับปรุงจะมีผลบังคับใช้ในวันที่ระบุไว้ในหน้านโยบาย วันที่ "อัพเดทล่าสุด" ที่แสดงด้านบนคือวันที่นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้

หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้บริการ 12 Winner ได้ทุกเมื่อ การที่คุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

12ติดต่อเจ้าหน้าที่ดูแลข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 12 Winner ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

เราตอบสนองต่อทุกคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างจริงจังและภายในระยะเวลาที่กำหนด หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจในเขตอำนาจศาลของคุณ